新媒體社會(huì)責(zé)任測(cè)評(píng)結(jié)果分析
在新媒體社會(huì)責(zé)任的履行中,新媒體平臺(tái)的性質(zhì)、類別、功能不同,其社會(huì)責(zé)任狀況呈現(xiàn)出明顯的差異,具體分析如下:
信息生產(chǎn)方面,大部分新媒體平臺(tái)在“信息生產(chǎn)”得分中都處于較好的水平。除了游戲類網(wǎng)站和文學(xué)類網(wǎng)站功能有別外,其他被考查的新媒體平臺(tái)都普遍重視信息生產(chǎn)的社會(huì)責(zé)任。然而,在信息質(zhì)量上,各新媒體平臺(tái)差異較為明顯,如新聞客戶端的有些內(nèi)容,來源龐雜,趣味低俗;視頻網(wǎng)站中也多存在低俗內(nèi)容,低質(zhì)量廣告;表現(xiàn)較好的國(guó)家級(jí)新聞網(wǎng)站,其信息的全面性和原創(chuàng)性也有待進(jìn)一步提升。如中青在線,新聞信息基本以中國(guó)青年群體的資訊信息為主,而對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等其他類型的信息涉及較少。
教育大眾方面,依托傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的新媒體平臺(tái)表現(xiàn)較好,如國(guó)家級(jí)新聞網(wǎng)站具有更明確的教育大眾意識(shí),人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、國(guó)際在線、央視網(wǎng)都將社會(huì)核心價(jià)值觀置于網(wǎng)站顯要位置,并開設(shè)專題版塊。媒體微博表現(xiàn)水平不一,但人民日?qǐng)?bào)與環(huán)球時(shí)報(bào)的微博表現(xiàn)較為為突出,延伸了其母體媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。新聞客戶端信息繁雜,在塑造共識(shí)方面,人民日?qǐng)?bào)客戶端表現(xiàn)突出,傳遞核心價(jià)值觀的信息內(nèi)容占到樣本總數(shù)的38%。視頻網(wǎng)站、文學(xué)網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站則表現(xiàn)欠佳。
文化傳承方面,國(guó)家級(jí)新聞網(wǎng)站顯示出較強(qiáng)的文化傳播意識(shí),如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng),頁面設(shè)計(jì)中國(guó)味鮮明,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的形式豐富多樣,大多網(wǎng)站開辦有英文版文化欄目。游戲類網(wǎng)站,由于民族類網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)了打破日韓網(wǎng)游雄霸天下的格局,所選樣本中,所有網(wǎng)站都開設(shè)有民族類游戲討論區(qū),多數(shù)網(wǎng)站開通有推薦民族類游戲欄目。新聞客戶端樣本中,僅網(wǎng)易、騰訊新聞客戶端開設(shè)有文化欄目。視頻網(wǎng)站樣本中,僅鳳凰視頻開設(shè)有專門的歷史文化欄目。文學(xué)網(wǎng)站樣本中,僅兩家列舉了傳統(tǒng)讀物,對(duì)外傳播上多語種傳播不足。媒體微博,由于表達(dá)形式的限制,文化傳承意識(shí)較為缺乏。
提供娛樂方面,視頻網(wǎng)站、游戲類網(wǎng)站、垂直文學(xué)類網(wǎng)站本身就追求娛樂目標(biāo),因此娛樂功能突出,即便主打新聞的鳳凰視頻,其得分也僅次于信息生產(chǎn)。值得注意的是過度娛樂的現(xiàn)象需要引起高度重視,如網(wǎng)游中的色情、暴力、血腥等。其他,國(guó)家級(jí)新聞網(wǎng)站樣本在提供娛樂方面,只有央視網(wǎng)的娛樂類內(nèi)容與人民網(wǎng)的娛樂類應(yīng)用稍顯突出,整體上都重視不夠。新聞客戶端,由于競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在時(shí)效性上,與信息無關(guān)的娛樂應(yīng)用也未受到重視。娛樂內(nèi)容方面,今日頭條娛樂內(nèi)容居多,其次是商業(yè)網(wǎng)站的新聞客戶端,傳統(tǒng)新聞媒體的新聞客戶端基本不含娛樂內(nèi)容。媒體微博受內(nèi)容定位限制,樣本中的新浪娛樂、暴走漫畫較重視娛樂內(nèi)容,偏重硬新聞的其他媒體微博較少娛樂。
協(xié)調(diào)關(guān)系方面,協(xié)調(diào)線上線下關(guān)系對(duì)新媒體發(fā)展尤為重要,但樣本顯示,各類新媒體在這方面表現(xiàn)不能盡如人意。國(guó)家級(jí)新聞網(wǎng)站,重視協(xié)調(diào)關(guān)系,提供了諸多互動(dòng)平臺(tái),如論壇、民調(diào)、投訴、投票等,但較之商業(yè)網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)還有較大的提升空間,線下互動(dòng)也不夠活躍。新聞客戶端在協(xié)調(diào)關(guān)系上更為薄弱,在互動(dòng)功能上,新聞客戶端都會(huì)提供評(píng)論、贊、踩等功能,但實(shí)際運(yùn)用中,騰訊與網(wǎng)易效果較好,環(huán)球時(shí)報(bào)、央視新聞互動(dòng)較差,線下互動(dòng)均為零。媒體微博重視用戶體驗(yàn),均開設(shè)粉絲服務(wù)平臺(tái),方便粉絲快速閱讀,但在網(wǎng)民評(píng)論上,基本不予回復(fù)。游戲網(wǎng)站,大多網(wǎng)站重視設(shè)置查詢、咨詢來增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn),僅新浪、網(wǎng)易例外。線下活動(dòng)方面,以17173表現(xiàn)最為活躍,其次是騰訊與網(wǎng)易游戲。視頻網(wǎng)站在協(xié)調(diào)關(guān)系上整體居中,網(wǎng)站均有開設(shè)咨詢、反饋、投訴等功能,但反饋速度較慢。文學(xué)網(wǎng)站在協(xié)調(diào)關(guān)系上得分不高。 (熊如夢(mèng))
上一頁 |